Service / Reparation


Allmänna villkor för reparationer utanför garanti period

Läs om våra villkor

• (RMA-nummer) kommer att utfärdas för alla reparationer innan dom skickas Servicon.

• Utfärdad returnummer är giltigt i 2 veckor. Om reparation inte skickas Servicon under denna period måste ni ansöka om ett nytt RMA-nummer.

• Reparationer som skickas Servicon måste packas mot stötar och elektrostatisk urladdning (ESD). ESD påse och insvept i originalförpackningen eller motsvarande.

• Om reparationer skickas Servicon med vanlig post förpackning måste ni räkna med 3 dagar extra för leverans. Paket med postförskott returneras.

• Om det inte kan bevisas fel på det inlämnade produktet kommer Servicon att förbehålla sig rätten att debitera kunden för testet och returfrakt. Beloppet beror på modellen. Detsamma gäller företag som vill ha tillbaka oreparerade enheter. Kontakta oss för mer information om diagnos priser.

• För reparationer utanför garantin ger Servicon 3 månaders garanti på utfört arbete.

• Servicon ansvarar inte för eventuella data som lämnats på hårddiskar eller andra lagringsmedia efter en reparation.

• I de fall där vi väntar feedback från kunden (väntar på en kopia av kvittot, godkännande av reparationskostnad mm) hålls reparations produkt i 3 månader. Efter denna tid  kommer enhet att skrotas.

• Reparationer som skall betalas av slutanvändarna om inte annat avtalats returneras som postförskott.

För reparation innanför fabriksgaranti gäller tillverkarens villkor, nedan hittar du specifik information för märken vi hanterar och ansökningsformulär för reparationer